המחשב ניכבה לי כל הזמן
מאת: ברק א
נכתב ב: 09/07/2008 10:07:03
שלום לכולם
יש לי בעיה קצת מוזרה במחשב , הוא נכבה לי כל הזמן ואני לא יכול לעבוד איתו! אחרי שאני log on ופותח איזושהוא יישום המסך הופך לכחול והוא מודיע לי שהוא dumping phisical memory ואני צריך לעשות לו restart וחוזר חלילה והשאלה שלי האם אני צריך לפרמט אותו או שיש דרך אחרת לפתור את הבעיה המטרידה הזאת?
09/07/2008 14:40:21
הערה מאת: פבל פ
זהו BUGCHECK. בתוך תיקיית WINDOWS ישנה תיקיה בשם "MINIDUMP" – קח את כל התוכן שלה, דחס אותו ב-ZIP ושלח לכתובת ה-E-MAIL הבאה:
mehayev@gmail.com
הקבצים יאפשרו לי לראות מה בדיוק התרחש ברגע הנפילה, ומה הגורם לה. אל תבצע FORMAT עדיין, שכן במקרים מסוימים הבעיה עלולה שלא להפתר באופן זה (סיבות הקשורות בתקלת חומרה).
09/07/2008 12:25:05
הערה מאת: ברק א
תודה רבה לך על התגובה המהירה
אני יעשה את מה שאמרת לי אבל זה יהיה רק בערב כי אני בעבודה עכשיו
09/07/2008 13:31:07
הערה מאת: פבל פ
אני גם אתפנה רק בערב, ע"מ לבדוק את העניין.
09/07/2008 21:07:03
הערה מאת: ברוך שושו השועל ג
חחחח פבל אתה גדול
לקחת עד הסוף את המותג שלך
גם באימייל השתמשת במותג – "מחייב"
;)
09/07/2008 23:25:42
הערה מאת: פבל פ
להיות פבל זה מחייב. :)
אגב – ברק, אני מחכה ל-MAIL.
09/07/2008 23:44:39
הערה מאת: ברק א
[ציטוט פבל פ 09/07/2008 23:25:42]
להיות פבל זה מחייב. :)
אגב – ברק, אני מחכה ל-MAIL.
שלחתי לך את הקבצים עכשיו
10/07/2008 09:59:19
הערה מאת: פבל פ
רוב קובצי ה-MINIDUMP פגומים "BEYOND REPAIR" מה שנקרא – כך שלא ניתן לשלוף מהם כל מידע על אודות הנפילות. חלק הקבצים היו פגומים חלקית, אך עדיין ניתנים לבדיקה:
Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.8.0004.0 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.
Loading Dump File [D:\dmps\Mini072607-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available
************************************************************ **************
THIS DUMP FILE IS PARTIALLY CORRUPT.
KdDebuggerDataBlock is not present or unreadable.
************************************************************ **************
כאמור, פגום חלקית. היו גם קבצים תקינים, כך שניתן להצליב מידע. הממצאים:
באחד מה-DUMPS, רואים:
WRITE_ADDRESS: 0000001c
CURRENT_IRQL: 2
FAULTING_IP:
nt!MiDecrementCloneBlockReference a
8053bab9 ff4b1c dec dword ptr [ebx 1Ch]
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
DEFAULT_BUCKET_ID: DRIVER_FAULT
BUGCHECK_STR: 0xA
PROCESS_NAME: avgrsx.exe
LAST_CONTROL_TRANSFER: from 80524c19 to 8053bab9
STACK_TEXT:
f4c5eb88 80524c19 00000000 e1003140 86f54880 nt!MiDecrementCloneBlockReference 0xa
f4c5ebc0 804eb07e c0013738 04dce000 00000000 nt!MiDeletePte 0×320
f4c5ec84 804eb174 00000178 04f38fff 00000000 nt!MiDeleteVirtualAddresses 0×162
f4c5eca0 80568a9d 04d70000 04f38fff f4c5ed64 nt!MiDeleteFreeVm 0x1d
f4c5ed4c 804de7ec ffffffff 00b9f8e8 00b9f900 nt!NtFreeVirtualMemory 0×431
f4c5ed4c 7c90eb94 ffffffff 00b9f8e8 00b9f900 nt!KiFastCallEntry 0xf8
WARNING: Frame IP not in any known module. Following frames may be wrong.
00b9f848 00000000 00000000 00000000 00000000 0x7c90eb94
STACK_COMMAND: kb
FOLLOWUP_IP:
nt!MiDecrementCloneBlockReference a
8053bab9 ff4b1c dec dword ptr [ebx 1Ch]
SYMBOL_STACK_INDEX: 0
SYMBOL_NAME: nt!MiDecrementCloneBlockReference a
FOLLOWUP_NAME: MachineOwner
MODULE_NAME: nt
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 45e54711
IMAGE_NAME: memory_corruption
FAILURE_BUCKET_ID: 0xA_W_nt!MiDecrementCloneBlockReference a
BUCKET_ID: 0xA_W_nt!MiDecrementCloneBlockReference a
Followup: MachineOwner
———
שים לב: IMAGE_NAME: memory_corruption. מריח כמו בעית חומרה (גם העובדה כי רוב ה-MINIDUMPS פגומים עשויה להצביע על כך).
על-מנת לאבחן ביתר דיוק (לאמת, שכן ממצא זה אינו ודאי), הורד והפעל: http://hcidesign.com/memtest/MemTest.zip
הכנס את כמות זכרון ה-RAM שלך חלקי 4 (כלומר לדוגמא, 2GB = 2048/4 = 512). אפשר שלוש שעות בדיקה או עד המצאה של השגיאה הראשונה (תוקפץ הודעה) – המוקדם מביניהם. פרסם את התוצאה כאן.
10/07/2008 08:55:10
הערה מאת: ברק א
בוקר טוב פבל,
אני לא כל כך מבין את כל המלל שכתבת אבל הורדתי את התוכנה שהמלצת ואני ינסה אותה במהלך סוף השבוע אבל לא כדי לי לפרמט בכל זאת ואם אחרי שפירמטתי הבעיה תחזור על עצמה אז נדע בוודאות שזו בעית חומרה , לא כך?
10/07/2008 09:58:28
הערה מאת: פבל פ
להיפך, כדאי לשלול בעית חומרה לפני שמבצעים FORMAT.
10/07/2008 12:58:06
הערה מאת: ברק א
בכל מקרה אני יריץ את התוכנה שהורדתי על המחשב (אם הוא ייתן לי ולא יכבה לי מיד) ואני יעלה את התוצאות לפה עד יום שבת אז מה שאני מבקש ממך זה לבקר באתר ביום שבת ולהתיחס לתוצאה שתתקבל
10/07/2008 13:31:14
הערה מאת: פבל פ
התייחסות אתה תקבל כפי שקיבלת גם קודם.
12/07/2008 10:19:48
הערה מאת: ברק א
אז ככה זה היה:
1. הרצתי את התוכנית כשהמחשב עבד במצב רגיל ואז המחשב ניתקע לי אחרי שהוא סיים 147% מהבדיקה בלי הודעות מיוחדות של שגיאה וזה לקח לו משהו כמו חצי שעה ואז
2. הרצתי את התוכנית שוב הפעם המחשב עבד במצב בטוח safe mode למשך הלילה והוא שוב ניתקע לי הפעם ב- 675.5% בלי הודעות מיוחדות של שגיאה
3. כעת אני יפעיל את התוכנית שוב כשאני ער במצב בטוח בתקוה למימצעים יותר משמעותיים
4. האם אני בכל זאת לא צריך עדיין לעשות למחשב FORMAT ?
12/07/2008 11:10:06
הערה מאת: ברק א
התוכנית רצה כבר שעה והיא הגיעה ל- 1200% ועדיין ממשיכה לעבוד במצב בטוח safe mode בלי כל הודעה מיוחדת של שגיאה , האם זה בגלל שהוא עובד במצב בטוח? אבל אני לא יכול להפעיל אותה במצב רגיל כי היא תיכבה לי
12/07/2008 11:54:35
הערה מאת: ברק א
התוכנית הגיעה ל- 1384% בלי כל הודעה מיוחדת על שגיאה אני חושב שזה בגלל שהוא עובד במצב בטוח והמחשב ניתקע לי שוב , אני אנסה להפעיל את התוכנה כשהמחשב יעבוד במצב רגיל ונראה מה יקרה אני רק מקווה שהמחשב לא יכבה לי מייד
12/07/2008 14:13:51
הערה מאת: פבל פ
כן, 1384% זה עדיין לא מדד.
12/07/2008 18:50:17
הערה מאת: ברק א
אז לכמה לחכות? והאם זה בסדר שהבדיקה נעשית במצב בטוח safe mode?
13/07/2008 05:57:15
הערה מאת: ברק א
הכי הרבה שהגעתי אליו עד שהמחשב שלי נתקע שוב זה היה 1974 בלי שום הודעת שגיאה במצב בטוח הלילה ולכן נמעס לי ואני חושב שבכל זאת אבצע FORMAT אבל זה יקרה רק בשבת הבאה אם לא אצליח למצוא פתרון טוב יותר עד אז
29/07/2008 13:09:51
הערה מאת: ברק א
בסוף החלטתי לשדרג את המחשב במיוחד כשקבעו במעבדה שיש לי בעיה בלוח אז ב- 1400 ש"ח כבר קניתי מחשב משודרג בעל ליבה כפולה במקום הפנטיום שהיה לי