• !!!!חייבת עזרה בדחיפות!!!!

    מאגר השאלות מפורום התמיכה שלנו. כאן תוכלו למצוא מגוון שאלות ותשובות העונות על קשת רחבת נושאים.


    פורסם ב: 28 נובמבר 2007
    הדפס כתבה
    כתוב לעורך
    X

    שלח לחבר

    !!!!חייבת עזרה בדחיפות!!!!


    מאת: הילוש המיוחדת י
    נכתב ב: 07/05/2008 17:44:09
    למי שמבין במדפסות….
    ברגע שאני מדליקה את המדפסת מופיעה לי שם הודעת שגיאה-
    remove and check print cartridges
    מזה אני מבינה שיש בעיה עם הצבע במדפסת, והוצאתי את הטונרים הכנסתי ניערתי, יש בהם צבע הם די חדשים.. וזהו זה עדין ממשיך לכתוב לי את אותה הודעה!
    מי שיכול לעזור אני ישמח :]


     
    07/05/2008 19:35:32

    הערה מאת: עדי ב

    איזו מדפסת זו? איזו חברה, איזו דגם?

    בדרך כלל, כמו שאמרת, ההודעה הזו מעידה על איזושהי בעיה במחסניות/טונרים. זו מדפסת הזרקת דיו או לייזר? (כי כתבת טונרים).

    תני עוד פרטים ונמשיך משם.

     
    07/05/2008 20:11:09

    הערה מאת: ברוך שושו השועל ג

    היי השארתי לך גם הודעה פרטית

    ואני אתן כמה אופציות גם פה



    אני בתפקידי טכנאי מדפסות של חברת XEROX

    מכיוון שלא נתת פה יותר מידי מידע כמו איזה דגם וחברה של המדפסת יש ברשותך אז אני אנסה לתת כמה אפשרויות לפתרון באופן כללי

    עד שתוכלי למקד אותנו יותר לצורך תשובה יותר עניינית…



    קודם כל תוציאי את הטונרים לגמריי מהמדפסת

    תנתקי את המדפסת מהחשמל לגמריי (לא רק לכבות אותה) למשך כחצי דקה עד דקה.

    בזמן הזה תוודאי שהסרת מהם את הפלסטיק המגן ששומר על המגעים

    במידה וכן תוודאי שהם נקיים ואין לכלוך עליהם

    כמו כן תוודאי שהנקודות מגע בתוך המדפסת עצמה נקיות גם כן ולא נזל עליהם דיו או שיש שם משהו שיפריע לפעולה

    תחברי שוב את החשמל למדפסת בלי הטונרים בפנים

    תראי איזה הודעה מתקבלת בלי הטונרים

    אם זה הודעה של הכנס טונר אז תכניסי אחד אחד לא את כולם בבת אחת

    תכניסי ותסגרי את המכסה כדי שהוא יטען ויגיד שעדיין חסר לו טונר

    תחזרי על הפעולות עד שכולם יהיו בפנים

    נקווה שזה יעזור בפתרון הבעיה אחרי הכל זה פתרון מאוד כללי אבל בגדול זהה בכולם



    במידה ולא נוכל להתמקד יותר בפתרון אחרי שתביאי דגם וחברה מדויק של המדפסת שלך

    ישנם ריסטים למינהם שאפשר לעשות למדפסות…



    תעדכני בהמשך

    המשך חג שמחחחח :)

     
    07/05/2008 21:07:53

    הערה מאת: כרמי ש

    בנוסף למה שברוך אמר תעשי את הפעולה הבאה: תתקיני מחדש את הדרייברים של המדפסת שלך ואח"כ תעשי ריסטרט למחשב. מדפסות מסויימות כותבות שגיאת צבע גם אם יש צבע אך המדפסת לא פועלת כראוי.

    אז כמו שאמרתי גם תבדקי את הצבע שיישב כמו שצריך וגם תעשי התקנה מחדש וריסטרט לדעתי הכל יהיה בסדר או שתגדירי מדפסת חדשה..

     
    07/05/2008 21:12:10

    הערה מאת: ברוך שושו השועל ג

    כרמי

    המדפסת עצמה מציגה לה הודעה שגיאה לא המחשב

    המחשב לא יכול להשפיע על המדפסת בצורה הזו

    אין טעם להתעסק עם המחשב כי זה לא בעיה של חיבור או קישור עם המדפסת

    זו בעיה ספציפית של המדפסת

     
    09/05/2008 17:25:51

    הערה מאת: ברוך שושו השועל ג

    אז כנראה שאתה פה לא מספיק זמן בשביל לראות מה קורה כאן…
    ואז היית יכול לשמור את ההערות האלו לעצמך…

     
    10/05/2008 18:35:00

    הערה מאת: הילוש המיוחדת י

    ברוך צודק… אנשים פה תמיד עוזרים..

    וניסיתי את כל מה שאמרתם פה! ולא עזר… אז החלפתי לסתם טונר ישן והכל היה בסדר, אז כנראה משהו בטונר נדפק משום מה :\ אף פעם לא ניתקלתי בדבר כזה… ויש בו עוד צבע, אבל הלך הצבע כנראה… תודה על העזרה!!! :]

     
    10/05/2008 20:02:33

    הערה מאת: ברוך שושו השועל ג

    הילה
    מה הדגם של המדפסת שלך ושל איזה חברה ?
    ובאמת יכול להיות שהטונר דפוק אבל עדיין אפשר להתמקד יותר בבעיה ואולי לחסוך קניה של טונר נוסף…

     
    10/05/2008 23:10:26

    הערה מאת: הילוש המיוחדת י

    hp 2410

    אני די בטוחה שהבעיה בטונר… כי עם טונר ישן זה היה בסדר..

    הוספת תגובה
עדיין אין תגובות לכתבה זו. הוסף תגובה
תגובה חדשה
בעת שליחת תגובתך הינך מסכים לתנאי השימוש באתר.