HOT השיקה את האינטרנט המהיר שלה קצת אחרי WoW של בזק. ההבדל בין שתי הספקיות הוא, שבזק ממשיכה להוכיח את עצמה כל פעם מחדש בעוד ש- HOT נשארת מאחור. את העתיד איננו יכולים לחזות, אך ישנן שמועות שגם חברת HOT תשיק בקרוב את האינטרנט הסילוני שלה שמבוסס כבלים אופטיים. בינתיים בזק שחררה הודעה רשמית, על תשתית ה NGN החדשה שלה. "NGN הדבר המהיר הבא!"

אשתף אתכם בסיפור. יום שלישי, שעת לילה מאוחרת ואני אצל זוגתי. נלחם עם כבלי ה VGA ומחבר את המחשב אל מסך הפלאזמה שלה, כל שנשאר זה להוריד כתוביות לסרט החדש שהורדתי. בין לבין, ישנן קצת הפרעות בחיבור לאינטרנט.

ברגע שראיתי את המודם של HOT, Terayon ^[1] שמו, החיוך פג מפניי וידעתי שזה יהיה מתיש. מודם Terayon של HOT, הוא אחת הנפילות הגדולות ביותר שהיו לחברת תקשורת בישראל. לא רק שהוא ממש גרוע, הוא אף עלול להרוס לכם את המחשב. שירות התמיכה של HOT כבר מודעים לתקלות שיש במכשיר וכאשר הם מקבלים פנייה על בית ובו יש מודם של Terayon, הם דואגים להצטייד במודם חדש טרם העלייה במעלית.

כאשר מודם Terayon מחובר לחשמל, לוקח לו קרוב לדקה+ להסתנכרן עם קו הכבלים שהוא בעצם אות האינטרנט שלכם. ברגע שהאות לא ניתן, לא יהיה לכם אינטרנט ובאופן כללי ניתן לומר שסנכרון לתשתית HOT אורך זמן גדול יותר מסנכרון לתשתית בזק (דבר שמשליך על יציבות החיבור שלכם וקצב העברת הנתונים).

בתמונה: פושע. מודם Terayon

נחזור לסיפור; לאחר מלחמות רבות בביתה ולאחר שניתן אות החיבור לרשת הכבלים, החיבור מהחייגן נכשל לפחות 50 פעמים שונות. לצערי, לא ממש הופתעתי. כבר נוכחתי לגלות אצל לקוחותיי שמודם זה גרם לתופעות שונות ומשונות כגון: ריצודים במסך, ניתוקים, מודמים תקועים, ואף סכנת התחשמלות.

חברת HOT, לא הוציאה הודעה רשמית ובה כתובים הפגמים במוצר, או תקנון מסודר להחזרות\החלפות. כנראה שהחברה מעדיפה כמה שפחות רעש תקשורתי, או שהיא מנסה בכוח להינצל מפגיעה כלכלית. אנו לא מתפלאים על כל תופעת ההתנהלות של "מצביא תקשורת" ישראלי אל מול ה"פיונים" הקטנים. הרי אנו שעיר לעזאזל בסה"כ. לא? הזמן יעיד